Page Web - Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité de Yummygums BV

Atteindre

Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les sites web, applications, services ou outils Yummygums (collectivement appelés « Services ») mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité, quel que soit votre mode d'accès ou d'utilisation, y compris via vos appareils mobiles. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment en publiant la version modifiée sur ce site et en indiquant sa date d'entrée en vigueur. Nous vous informerons de toute modification importante de cette déclaration de confidentialité par e-mail. La présente déclaration de confidentialité entre en vigueur le 1er mars 2019.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles vous concernant et concernant les appareils (y compris mobiles) que vous utilisez lorsque vous utilisez nos Services, créez un compte, saisissez des informations dans un formulaire web, mettez à jour ou ajoutez des informations à votre compte, ou communiquez avec nous de toute autre manière. Les fournisseurs tiers NextRoll (adroll.com) et Google Analytics peuvent utiliser des cookies pour diffuser des publicités ciblées et à des fins de mesure et d'analyse.

Données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos Services ou lorsque vous créez un compte chez nous :

Des informations d'identification telles que votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone ou vos adresses e-mail lorsque vous créez un compte chez nous.
Autres données que vous générez ou qui sont liées à votre compte (telles que l'historique des achats, l'état de l'abonnement (actif, suspendu, arrêté) ou les références (parlez-en à un ami).
Informations financières (telles que les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire) liées à une transaction.
Informations d'expédition, telles que le nom et l'adresse, ainsi que les informations d'expédition.
Vous pouvez également nous fournir d'autres informations via un formulaire Web, en mettant à jour ou en ajoutant des informations à votre compte, dans les chats, lors de la résolution des litiges ou lorsque vous communiquez autrement avec nous dans le cadre de nos Services.

Données personnelles que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services ou lorsque vous créez un compte chez nous :

Informations sur vos interactions avec nos Services, vos préférences publicitaires et vos communications avec nous. Il s'agit des informations que nous recevons des appareils (y compris mobiles) que vous utilisez pour accéder à nos Services.
Informations sur l'ordinateur et la connexion telles que les statistiques sur vos pages vues, le trafic Internet vers et depuis les sites, l'URL de référence, les données publicitaires, votre adresse IP, l'historique de votre navigateur et les informations de votre blog.

Données personnelles que nous collectons à l'aide de cookies et de technologies similaires :

Nous utilisons des cookies, des balises Web, des identifiants uniques et des technologies similaires pour collecter des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez via nos Services dans nos publicités ou nos e-mails.
Pour plus d'informations sur l'utilisation et la gestion de ces technologies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Données personnelles que nous avons collectées à partir d’autres sources :

Nous complétons les données personnelles que nous collectons directement avec des données obtenues auprès de tiers et les ajoutons aux informations de votre compte. Par exemple, nous collectons et utilisons des données démographiques et d'autres données publiques.
Si vous nous fournissez les données personnelles d'une autre personne, vous ne pouvez le faire qu'avec son consentement. Vous devez l'informer de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et conservons ses données personnelles, conformément à notre déclaration de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Français Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 lit. a RGPD. Obligatoire Adaptation textuelle Adaptation technique Rapport d'audit https://www.yummygums.com/ 8 2. Protection des données et sécurité Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons à diverses fins commerciales et conformément à diverses bases juridiques. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont nous utilisons vos données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous les utilisons.

Nous utilisons vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous et fournir nos Services, pour respecter nos obligations légales, pour protéger vos intérêts vitaux ou pour préserver l'ordre public. Cela comprend :

Dans le cadre du traitement des paiements et de la gestion des comptes, pour exploiter, évaluer et améliorer nos Services et pour maintenir nos Services sécurisés et opérationnels.
Pour vous contacter au sujet de votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, ou si nécessaire pour vous fournir un service client.
- Lorsque nous vous contactons aux fins indiquées ci-dessus, nous pouvons le faire par courrier électronique, téléphone et/ou SMS/messages texte.
- Lorsque nous vous contactons par téléphone, nous pouvons utiliser des appels et des SMS préenregistrés ou automatiques, comme décrit dans nos Conditions d'utilisation et dans la mesure permise par la loi applicable, pour des raisons d'efficacité. Des frais de messagerie et de données mobiles peuvent s'appliquer.
Pour fournir d’autres services que vous demandez comme décrit lorsque nous collectons les données.
Nous utilisons des données de localisation générales pour fournir des services basés sur la localisation (tels que la publicité, les résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés).
Pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité ou d’autres activités potentiellement interdites ou illégales.
Pour appliquer notre Contrat d’utilisation, cette déclaration de confidentialité ou d’autres politiques.

Nous utilisons vos données personnelles pour défendre nos intérêts légitimes lorsque vos droits à la vie privée ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous avons mis en place des mesures pour équilibrer nos intérêts et vos droits. Cela comprend, par exemple :

Améliorez nos services, par exemple en examinant les données sur les pages gelées ou en panne afin que nous puissions identifier et résoudre les problèmes et vous offrir une meilleure expérience.
Pour personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité en fonction de vos préférences publicitaires.
Hacher et partager une quantité limitée de données personnelles, comme votre adresse e-mail, avec des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook afin de générer des prospects, d'augmenter le trafic vers nos sites web ou de promouvoir nos produits et services. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à mener des activités marketing pour vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Yummygums ne contrôle pas les plateformes de réseaux sociaux avec lesquelles nous partageons vos données personnelles. Pour cette raison, vous pouvez lui adresser toute question concernant le traitement de vos données personnelles par votre fournisseur de réseaux sociaux. Nous vous informons que vous pouvez toujours demander à Yummygums de cesser de traiter vos données à ces fins marketing en envoyant un e-mail à privacy@yummygums.com.
Pour vous contacter par email, SMS, WhatsApp ou Facebook Messenger pour vous proposer des réductions et des offres spéciales, vous demander votre avis via des sondages ou des questionnaires et vous informer sur nos Services.
Pour fournir du marketing ciblé, des mises à jour de service et des offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication.
Pour mesurer les performances de nos campagnes de marketing par e-mail (par exemple en analysant les taux d'ouverture et de clic).
Pour surveiller et améliorer la sécurité des données de notre site Web et de nos applications mobiles.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles avec votre consentement pour :

Pour vous faire des offres par email, SMS ou SMS.
Pour vous proposer des offres de tiers.
Personnalisez les publicités que vous pouvez voir sur des sites Web tiers.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nous pouvons utiliser des technologies considérées comme des outils de prise de décision automatisée ou de profilage. Nous ne prendrons pas de décisions automatisées vous concernant qui pourraient vous affecter de manière significative, sauf si une telle décision est nécessaire dans le cadre d'un contrat avec vous, si nous avons votre consentement ou si la loi nous oblige à utiliser cette technologie.

Vos choix sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles

Préférences de communication

Vous pouvez ajuster vos préférences de communication par e-mail en nous envoyant un e-mail (voir Contact ci-dessous) ou via privacy@yummygums.com.

Commercialisation

Nous utilisons l'adresse e-mail reçue lors de votre achat pour vous informer de produits/services similaires. Vous pouvez vous y opposer en cochant la case correspondante lors de la commande, de la création de votre compte ou en utilisant l'option de désabonnement proposée dans nos communications. Votre adresse e-mail ne sera pas communiquée à des tiers.

Si vous ne souhaitez pas voir de publicités personnalisées, vous pouvez les désactiver via les programmes décrits dans notre Politique relative aux cookies. Cette désactivation bloquera les publicités personnalisées, mais pas la collecte de données personnelles telle que décrite dans la présente Politique de confidentialité. Sans votre consentement, nous n'autoriserons pas les tiers à suivre et collecter vos données personnelles sur nos sites web à des fins publicitaires.

Rester connecté

Lorsque vous vous connectez à nos Services avec votre compte, nous vous offrons la possibilité de rester connecté pendant une durée déterminée. Nous vous recommandons de ne pas rester connecté si vous utilisez un ordinateur public ou partagé. Un autre utilisateur de l'ordinateur/navigateur auquel vous êtes connecté peut consulter et utiliser la plupart des fonctionnalités de votre compte et effectuer des actions spécifiques pendant cette période de connexion sans autorisation supplémentaire. Vous ou un autre utilisateur de cet ordinateur/navigateur pouvez effectuer les actions suivantes :

Consultez la page Mon compte.
Passer des commandes
Effectuer des activités après-vente, telles que l’annulation de commandes ou le dépôt de réclamations.

Si vous essayez de modifier votre mot de passe, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe.

Vous pouvez mettre fin à votre session en vous déconnectant et/ou en supprimant vos cookies. Si certains paramètres de confidentialité sont activés dans votre navigateur, vous pouvez également mettre fin à votre session en le fermant. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, nous vous conseillons de vous déconnecter et/ou d'effacer vos cookies après avoir utilisé nos Services afin de protéger votre compte et vos informations personnelles.

Si vous choisissez Klarna, Klarna peut, en fonction de son intérêt légitime, effectuer elle-même une vérification de solvabilité ou partager les données de paiement collectées pour le traitement des paiements avec un établissement de crédit externe. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits décrits ici en envoyant un e-mail à privacy@yummygums.com. Veuillez noter que nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

Gérez vos données personnelles

Vous pouvez accéder à certaines de vos informations personnelles et les mettre à jour via votre compte Yummygums. Il est de votre responsabilité de les tenir à jour.

Correction d'informations inexactes ou incomplètes

Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète vous concernant (si vous ne pouvez pas la mettre à jour vous-même via votre compte Yummygums).

Accès et portabilité des données

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons. Vous avez également le droit de demander une copie des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Périodes de conservation

Nous conservons généralement vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat conclu entre vous et nous et respecter nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données pour vous fournir les Services, vous pouvez nous demander de les effacer et de clôturer votre compte Yummygums. Veuillez noter les points suivants lorsque vous demandez la suppression de vos données personnelles :

Nous pouvons stocker certaines de vos données personnelles si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la détection et la prévention de la fraude et l'amélioration de la sécurité.
Nous pouvons conserver et utiliser vos données personnelles si nécessaire pour respecter nos obligations légales. Par exemple, nous pouvons conserver certaines de vos informations à des fins fiscales, juridiques et d'audit.
Parce que nous maintenons la plateforme Yummygums pour la protéger contre toute perte et destruction accidentelle ou intentionnelle, les copies de vos données personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période limitée.

Retrait du consentement et restriction du traitement

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles par Yummygums, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant ou en envoyant un message à privacy@yummygums.com en précisant le consentement retiré. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité des activités de traitement fondées sur ce consentement avant son retrait. Vous avez également le droit de nous demander de limiter l'utilisation de vos informations personnelles.

Opposition au traitement

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à certaines fins spécifiques (y compris le profilage) lorsque ce traitement est fondé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez à un tel traitement, nous cesserons de traiter vos informations personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant un tel traitement ou si ce traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

Si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez demander à Yummygums à tout moment de cesser de les utiliser à ces fins en envoyant un e-mail à privacy@yummygums.com. Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données par Yummygums auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Comment nous pouvons partager vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes aux fins suivantes :

Les prestataires de services et institutions financières partenaires suivants :

Fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services, services de traitement des paiements, diffusion de publicités personnalisées, prévention, détection, enquête et atténuation des actes potentiellement illégaux, violations de notre contrat d'utilisation, fraudes et/ou failles de sécurité, collecte de paiements, programmes d'affiliation et de récompenses et autres opérations commerciales.
Services de messagerie tiers (par exemple DHL, PostNL) avec lesquels nous partageons votre adresse de livraison, vos coordonnées et vos informations de suivi aux fins de livraison de commande et d'autres communications liées à la livraison.

Autorités judiciaires, procédures judiciaires et dans la mesure permise par la loi :

Pour se conformer aux exigences légales, appliquer notre Contrat d'utilisation, répondre aux réclamations selon lesquelles une annonce ou un autre contenu viole les droits d'autrui, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui.
À des tiers impliqués dans une procédure judiciaire, lorsqu'ils sont signifiés d'une assignation à comparaître, d'une ordonnance d'un tribunal ou d'un décret juridique similaire, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour prévenir un préjudice physique imminent ou une perte financière ou pour signaler une activité illégale présumée.

Changement de propriétaire

En cas de fusion ou d'acquisition par une autre société, nous pourrions partager des données avec elle. Dans ce cas, nous exigerons de la nouvelle entité fusionnée qu'elle adhère à la présente Déclaration de confidentialité concernant vos données personnelles. Si nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles à d'autres fins que celles mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité, vous serez préalablement informé du traitement de vos données personnelles à ces nouvelles fins.

Stockage des données personnelles

Yummygums prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte ou utilisation illicite. Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou pour se conformer aux lois et réglementations et résoudre les litiges.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Combien de temps les données personnelles sont-elles nécessaires à la fourniture de nos services ? Cela concerne des aspects tels que le maintien et l'amélioration des performances de nos produits, la sécurité de nos systèmes et la tenue de registres financiers et commerciaux appropriés. Il s'agit de la règle générale qui sous-tend la plupart de nos durées de conservation.
Les données personnelles sont-elles sensibles ? Si oui, une durée de conservation plus courte est généralement appropriée.
Avez-vous autorisé une période de conservation plus longue ? Si oui, nous conserverons vos données conformément à votre consentement.
Existe-t-il une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver vos données personnelles ?

Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos données personnelles, nous les supprimerons de manière sécurisée, conformément à notre politique de conservation et de suppression des données.

Responsable du traitement des données

L'entité juridique Yummygums avec laquelle vous contractez est votre responsable du traitement des données avec Yummygums BV, Archangelkade 6C, 1013BE Amsterdam, et est responsable de la collecte, de l'utilisation, du partage, du stockage et de la protection de vos données personnelles conformément à la réglementation applicable.

Opérant à l'international

Afin de faciliter nos activités, nous sommes susceptibles de transférer, stocker et traiter vos informations au sein de notre groupe de sociétés ou auprès de prestataires de services situés en Europe, en Inde, en Asie et en Amérique du Nord. La législation de ces pays peut différer de celle applicable dans votre pays de résidence. Par exemple, les informations collectées dans l'EEE peuvent être transférées, stockées et traitées hors de l'EEE aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous stockons et/ou traitons vos données personnelles hors de l'EEE, nous avons mis en place des mesures de protection appropriées pour garantir un niveau adéquat de protection des données.

Sécurité

Nous mettons en œuvre et actualisons en permanence des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Parmi les mesures de protection que nous utilisons pour protéger vos informations figurent les pare-feu, le chiffrement des données et les contrôles d'accès. Si vous savez ou avez des raisons de croire que vos identifiants de connexion à votre compte Yummygums ont été perdus, volés, détournés ou autrement compromis, ou en cas d'utilisation non autorisée, réelle ou présumée, de votre compte Yummygums, veuillez nous contacter (voir la section « Contact » ci-dessous).

Autres informations importantes sur la confidentialité

Outils de communication

Nous pouvons analyser et vérifier automatiquement les messages à la recherche de spam, de virus, de phishing et d'autres activités malveillantes, de contenu illégal ou interdit, ou de violations de notre contrat d'utilisation, de cette déclaration de confidentialité ou d'autres politiques.

Mises en œuvre de la confidentialité par des tiers

Cette déclaration de confidentialité concerne uniquement l'utilisation et le traitement des données personnelles que nous collectons à votre sujet afin de vous fournir nos Services. Si vous divulguez vos données à un tiers ou visitez le site web d'un tiers via un lien depuis nos Services, sa politique et ses pratiques de confidentialité s'appliqueront à toutes les données personnelles que vous lui fournissez ou qu'il collecte auprès de nous. Nous ne pouvons garantir la confidentialité ni la sécurité des données que vous fournissez à des tiers. Nous vous encourageons donc à consulter attentivement les politiques de confidentialité et de sécurité de tout tiers avant de conclure une transaction et de partager vos données.

Contact

Si vous avez des questions, veuillez contacter : service@yummygums.com

Bienvenue 👋nl