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Conditions générales

Applicabilité

  • Les présentes conditions générales s’appliquent exclusivement à tous les devis, commandes et accords conclus entre le Client et Yummygums BV (« Yummygums »).

  • Le Client ne peut invoquer des conditions dérogatoires et/ou supplémentaires que si et dans la mesure où celles-ci ont été expressément acceptées par Yummygums.

  • Le Client avec lequel un contrat a été conclu sur la base de ces conditions accepte l'applicabilité de ces conditions aux accords ultérieurs entre lui et Yummygums.

Établissement d'un accord

  • Un contrat d'achat est conclu entre Yummygums et le Client lorsque le Client accepte une offre de Yummygums en remplissant complètement et correctement le formulaire mis à disposition par Yummygums.

Prix

  • Yummygums se réserve le droit de modifier les prix des produits qu'elle propose en tant que service pendant la durée du service, auquel cas Yummygums informera le Client au moins 14 jours à l'avance et le Client aura la possibilité d'annuler le service dans un délai de 10 jours sans que le Client soit redevable d'une quelconque indemnisation pour les produits non livrés.
  • Les codes promotionnels et les cartes-cadeaux ont la période de validité indiquée par Yummygums lors de leur émission.
  • Les promotions et offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
  • Yummygums Friends – les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales et/ou à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été émis.
  • Utilisations commerciales : Il est strictement interdit d'utiliser le nom de marque Yummygums ou toute combinaison de fautes d'orthographe dans les combinaisons d'URL pour attirer le trafic utilisé pour distribuer le code de réduction des amis.
  • Objet : Le code de réduction Friends est destiné à attirer de nouveaux clients payants (via les réseaux sociaux personnels, les e-mails et le bouche-à-oreille). Il est interdit de proposer ce code en dehors des canaux personnels (canaux commerciaux).
  • Toute (tentative de) fraude ou autre action non autorisée sera enregistrée et entraînera le refus d'utilisation des codes de réduction des amis.
  • Yummygums se réserve le droit d'appliquer rétroactivement les réductions et les crédits accumulés. Yummygums se réserve le droit d'annuler les codes de réduction émis et d'appliquer rétroactivement les crédits accumulés à tout moment.

Paiement

  • Pour le paiement, le Client ne peut utiliser que les options de paiement proposées par Yummygums.

  • Lors de l'utilisation d'un lien de paiement envoyé par Yummygums au Client pour un prélèvement automatique, le Client autorise Yummygums à collecter également les futurs paiements à partir du numéro de compte concerné.

  • Le paiement est dû au plus tard 14 jours après la conclusion du contrat d'achat. Des paiements périodiques sont effectués avant chaque période de service.

  • En cas de retard de paiement, par exemple en raison d'une rétrofacturation des montants débités ou d'une insuffisance de fonds sur le compte concerné, des frais de 2,50 EUR seront facturés.

  • Si le paiement n'est pas effectué dans le délai indiqué dans le premier rappel, Yummygums est en droit de résilier unilatéralement le service avec effet immédiat, sans préjudice du droit à indemnisation et du droit de recouvrer les paiements en souffrance et de récupérer les frais de recouvrement associés auprès du Client.

  • Les produits restent la propriété de Yummygums jusqu'au moment où le Client a payé les produits.

  • Les factures et les rappels de paiement sont envoyés par Yummygums exclusivement par voie électronique.

Livraison, délai de livraison et exécution

  • La livraison sera effectuée aux frais de Yummygums à l'adresse indiquée dans la commande.

  • Le Client (c'est-à-dire la personne à qui l'envoi est envoyé) sera le déclarant et l'importateur dans le pays vers lequel l'envoi est destiné.

  • Yummygums n'offre pas l'option de ramassage.

  • Le client est responsable de la mise à jour de ses coordonnées, y compris son adresse de livraison. Si une commande n'arrive pas en raison d'une erreur de saisie, Yummygums la réexpédiera dans les trois jours suivant la réception de l'adresse correcte et facturera les frais de livraison.

détenteurs d'abonnements

  • La livraison aux abonnés a lieu mensuellement à la date de la première commande.
  • Le prélèvement automatique mensuel a lieu immédiatement après la livraison.
  • Les abonnés peuvent suspendre gratuitement leur abonnement 1 jour avant la date de livraison.
  • L'abonnement peut être résilié gratuitement à tout moment
  • Résiliation du contrat : Le Client peut suspendre temporairement le contrat à tout moment, modifier les options d'abonnement proposées par Yummygums ou résilier le contrat, sous réserve du délai de résiliation convenu avant la prochaine livraison. Yummygums utilise un jour ouvré avant la prochaine livraison comme délai de résiliation.

Annulation/Retour

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Yummygums, Archangelkade 6C, service@yummygums.com) de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté via notre site web yummygums.com. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de votre rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Remboursement
à la suite de la révocation aura lieu dans les 4 jours (calendrier) suivant la déclaration de révocation après réception du retour.

  • Lors de l'achat de produits, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours sans indication de motif. Ce délai de rétractation court à compter du lendemain de la réception de la commande.
  • Pendant le délai de rétractation, le Client manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera les produits que dans la mesure nécessaire pour déterminer s'il souhaite les conserver. Si le Client exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine à Yummygums, conformément aux instructions fournies par Yummygums.
  • Une commande peut être retournée à l'adresse suivante : Yummygums BV, Penningweg 23, 4879 AE, Etten-Leur.
  • Si le Client a déjà payé les produits, Yummygums remboursera le paiement au Client dans les 14 jours suivant le retour des produits.

Protection des données

  • Les données personnelles fournies par le Client à Yummygums seront utilisées exclusivement pour traiter la commande, conformément aux exigences de la loi sur la protection des données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Garantie et responsabilité

  • Yummygums garantit uniquement que les produits qu'elle fournit sont adaptés à l'usage auquel ils sont destinés sur la base des informations fournies par Yummygums et garantit que les produits sont conformes à toutes les obligations légales et autres réglementations gouvernementales applicables à cet usage.
  • Yummygums garantit que les produits et services qu'elle fournit sont fabriqués et livrés dans le respect des personnes et de l'environnement, sans recours au travail des enfants.
  • Les Yummygums sont fabriqués en Allemagne.
  • Toute la responsabilité de la production de Yummygums a été transférée au producteur en Allemagne.


Changements

  • Yummygums se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.


      Dissolution

      • Si le Client ne remplit pas ses obligations en vertu du présent Contrat, Yummygums peut choisir de : a.) donner au Client la possibilité de continuer à remplir ses obligations dans un délai fixé par Yummygums ; b.) résilier le Contrat en tout ou en partie sans préavis ; Yummygums se réserve le droit à tout moment de récupérer auprès du Client une indemnisation complète pour tous les dommages et coûts, en plus de la résiliation du Contrat.

      Litiges et droit applicable

      • Le droit néerlandais s'applique à toutes les obligations entre Yummygums et le Client.
      • Le tribunal de district d'Amsterdam a la compétence exclusive pour entendre tout litige entre Yummygums et le client découlant de l'accord ou autrement lié à celui-ci.


      Dernière mise à jour : Amsterdam, décembre 2019